Gizlilik ve Güvenlik

Çeyiz Alışverişi Bilgilendirme

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

ÇeyizAlışverişi.com olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyor; verileri hukuka uygun, ölçülü ve güvenli biçimde işlemeyi hedefliyoruz.

Güvenli veri aktarımıSite trafiği SSL/TLS teknolojisiyle şifrelenir.

Kart bilgileri saklanmazKart verileri banka veya ödeme kuruluşuna iletilir.

KVKK kapsamındaki haklarVerilerinize ilişkin başvuru hakkınız bulunur.

Yayımlamadan önce doldurulması gereken alanAşağıdaki “Veri Sorumlusu” bölümünde yer alan köşeli parantezli alanı işletmenizin tam ticari unvanı veya gerçek kişi işletmesiyseniz ad ve soyadınızla değiştirin.

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [VERİ SORUMLUSUNUN TAM TİCARİ UNVANI / ADI SOYADI] tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik bilgileriAd, soyad ve mevzuatın gerektirdiği hâllerde diğer kimlik bilgileri.

İletişim bilgileriE-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

Müşteri işlem bilgileriSipariş, iade, talep, şikâyet, fatura ve alışveriş geçmişi.

İşlem güvenliği bilgileriIP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları, cihaz ve erişim bilgileri.

Pazarlama bilgileriAçık rızanız veya ilgili mevzuat kapsamında kampanya ve iletişim tercihleriniz.

Finansal işlem bilgileriÖdeme sonucu, işlem referansı ve muhasebe kayıtları; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
Ödeme, faturalandırma, muhasebe ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
Üyelik, müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
Talep, soru, öneri ve şikâyetlerin yanıtlanması,
Dolandırıcılığın önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması,
Açık rızanız veya iletişim tercihiniz doğrultusunda kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının gönderilmesi,
Site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, çerezler, müşteri hizmetleri kanalları, e-posta, telefon ve sözleşmesel işlemler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Ödeme ve Site Güvenliği

SSL/TLS korumasıTarayıcı ile internet sitesi arasındaki veri trafiği şifrelenir.

Kart verisi güvenliğiKredi veya banka kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.

3D Secure desteğiUygun işlemlerde banka doğrulamasıyla ek güvenlik sağlanabilir.

Ödeme bilgileriniz, işlemin tamamlanması amacıyla doğrudan ilgili banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli sistemlerine iletilir.

Çerezler

Sitemizde zorunlu işlevlerin çalıştırılması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve izin verdiğiniz durumlarda kişiselleştirme amacıyla çerezler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi, alışveriş sepeti ve oturum gibi bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
Banka ve yetkili ödeme kuruluşları,
Faturalama, muhasebe, bilgi teknolojileri, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları,
Kanunen yetkili kamu kurumları, adli ve idari merciler.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Saklama Süresi ve Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme sebeplerinin ortadan kalkması hâlinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme ve ifşa risklerine karşı uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yarayan gerekli bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvuruda ad-soyad, yazılı başvurularda imza, iletişim bilgileri, talep konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgilerin bulunması gerekebilir. Güvenlik amacıyla gereğinden fazla kişisel veri göndermeyin.