Ödeme ve Teslimat

Güvenli alışveriş

Ödeme ve Güvenlik Sistemlerimiz

CeyizAlisverisi.com’da ödeme sürecinizi kolay, anlaşılır ve güvenli hâle getirmek için güvenilir ödeme teknolojileri ve farklı ödeme seçenekleri sunuyoruz.

PayTR altyapısıŞifreli bağlantı3D Secure desteğiAlternatif ödeme yöntemleri

Ödemeniz güvenli bir süreçte tamamlanır

Kart bilgilerinin korunmasından banka doğrulamasına kadar ödeme sürecinin her aşamasında güvenlik önlemleri uygulanır. Siparişinizi kredi veya banka kartıyla, Havale/EFT ile ya da siparişiniz için sunulması hâlinde kapıda ödeme seçeneğiyle tamamlayabilirsiniz.

PayTR ödeme altyapısı

Online kart ödemeleri, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yetkilendirilen ödeme kuruluşlarından PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Desteklenen kredi ve banka kartlarıyla güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Kartın işleme uygunluğu, taksit seçenekleri ve banka onayı; kartı veren kuruluşun koşullarına göre değişebilir.

🔒

Şifreli bağlantı ve veri güvenliği

CeyizAlisverisi.com ile cihazınız arasındaki veri iletişimi HTTPS/TLS teknolojisiyle şifrelenir. Ödeme sayfasındaki işlemler, PayTR’ın SSL sertifikalı ve PCI DSS uyumlu güvenlik altyapısı üzerinden yürütülür.

Güvenli bağlantıyı kontrol etmek için tarayıcınızın adres çubuğunda https:// ifadesinin ve güvenli bağlantı simgesinin bulunduğundan emin olun.

•••

Kart bilgilerinin korunması

Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri, işlemin tamamlanması amacıyla güvenli ödeme altyapısına iletilir. CeyizAlisverisi.com kart numaranızı veya kart şifrenizi kendi sunucularında doğrudan saklamaz.

Kartınızı kaydetmeyi tercih ettiğiniz bir hizmet sunuluyorsa işlem, gerçek kart numarası yerine güvenli bir dijital anahtar kullanılan tokenizasyon yöntemiyle yönetilebilir.

3D Secure doğrulaması

3D Secure, ödeme işlemini kart sahibinin bankası üzerinden doğrulayan ek bir güvenlik katmanıdır. Bankanız gerekli gördüğünde mobil bankacılık bildirimi, tek kullanımlık şifre veya başka bir kimlik doğrulama yöntemiyle işlemi onaylamanızı isteyebilir.

Doğrulama yöntemi ve ekranı bankanıza göre değişebilir. Tek kullanımlık onay kodunuzu hiç kimseyle paylaşmayın.

CVV

CVV/CVC güvenlik kodu nedir?

CVV veya CVC, çoğu kartın arka yüzündeki imza alanında bulunan üç haneli güvenlik kodudur. American Express kartlarda ön yüzde dört haneli olabilir. Kartın fiziksel olarak ödeme yapan kişinin elinde bulunduğunu doğrulamaya yardımcı olur.

Kart şifreniz ile CVV/CVC kodu aynı değildir. Kart şifrenizi internet sitesindeki kart bilgileri alanına yazmayın.

✓

Ödeme sonucu ve sipariş onayı

Başarılı ödeme sonrasında sipariş numaranız ekranda gösterilir ve iletişim bilgileriniz doğruysa sipariş bildirimi gönderilir. Banka hareketinizde işlem açıklaması, ödeme altyapısının ve bankanın kullanımına göre PayTR ve/veya mağaza alan adıyla görünebilir.

Alternatif ödeme yöntemleri

Kredi veya banka kartıÖdeme sayfasında desteklenen kartlarla tek çekim veya bankanızın sunduğu uygun taksit seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.

Havale / EFTSiparişinizi oluşturduktan sonra bildirilen banka hesabına ödeme yapabilirsiniz. Sipariş, ödemenin hesaplarımıza ulaşması ve eşleştirilmesi sonrasında işleme alınır.

Kapıda ödemeBu seçenek sipariş, ürün, bölge ve anlaşmalı kargo koşullarına göre sunulabilir. Nakit veya kartla ödeme imkânı ile ek hizmet bedeli, ödeme sayfasında belirtilir.

Havale/EFT indirimi: Siparişinize özel bir Havale/EFT indirimi bulunuyorsa güncel indirim tutarı ödeme sayfasında gösterilir. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız ödemenin daha hızlı eşleştirilmesine yardımcı olur.

Kartla ödeme nasıl tamamlanır?

Sepetinizi kontrol edinÜrün, beden, renk, adet ve teslimat bilgilerinizi inceleyin.

Ödeme yöntemini seçinKredi/banka kartı seçeneğini işaretleyerek gerekli kart bilgilerini girin.

Banka doğrulamasını yapınBankanız isterse 3D Secure ekranında işlemi güvenli biçimde onaylayın.

Sipariş numaranızı alınBaşarılı işlem ekranındaki sipariş numarasını kaydedin.

Güvenliğiniz için küçük hatırlatmalar

Adres çubuğunu kontrol edinÖdeme yapmadan önce doğru alan adında ve şifreli bağlantıda olduğunuzu doğrulayın.

Şifrenizi paylaşmayınKart şifrenizi, mobil bankacılık parolanızı veya tek kullanımlık kodunuzu kimseye vermeyin.

Ortak cihazlara dikkat edinHerkese açık kablosuz ağlar ve ortak kullanılan cihazlar üzerinden ödeme yapmamaya çalışın.

Şüpheli bağlantıları açmayınMesaj veya e-postayla gelen bağlantı yerine site adresini tarayıcınıza kendiniz yazın.

Ekstrenizi kontrol edinTanımadığınız bir işlem görürseniz öncelikle bankanızla, ardından destek ekibimizle iletişime geçin.

Resmî destek kanallarını kullanınÖdeme sorunlarında yalnızca sitemizde yayımlanan iletişim kanallarından bize ulaşın.

Sık sorulan sorular

Ödemem başarısız oldu, ne yapmalıyım?

Kart bilgilerinizi ve limitinizi kontrol edip tekrar deneyebilirsiniz. Sorun sürerse bankanızdan internet alışverişi yetkisini kontrol etmesini isteyin veya farklı bir ödeme yöntemi seçin. Aynı işlem için birden fazla çekim görürseniz destek ekibimize ulaşın.

Havale/EFT yaptıktan sonra ne zaman işleme alınır?

Ödeme, banka hesabımıza ulaştıktan ve siparişinizle eşleştirildikten sonra işleme alınır. Bankaların çalışma saatleri ve transfer türü bu süreyi etkileyebilir.

Kapıda ödeme her siparişte kullanılabilir mi?

Hayır. Kapıda ödeme seçeneği ürün, tutar, teslimat bölgesi ve kargo firması koşullarına bağlı olabilir. Kullanılabiliyorsa ödeme adımında görünür; varsa hizmet bedeli sipariş tamamlanmadan önce belirtilir.

İade edilen tutar kartıma ne zaman yansır?

İade tarafımızdan ödeme kuruluşuna iletildikten sonra tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza ve kart türüne göre değişir. Güncel durum için sipariş numaranızla destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?

Kart numarası, şifre veya tek kullanımlık doğrulama kodu paylaşmadan sipariş numaranızla destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Bize Ulaşın

Ödeme yöntemleri, kampanyalar, taksit imkânları ve ek hizmet bedelleri siparişe, bankaya, karta, teslimat bölgesine ve hizmet sağlayıcı koşullarına göre değişebilir. Siparişinizi onaylamadan önce ödeme ekranında gösterilen güncel bilgileri kontrol ediniz.

Ödeme ve Teslimat